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    我们的理念是:优质的服务=发展的基石。为客户提供优质的售后保障,是我们发展的基础。通过在多年的售后服务工作中不断总结经验,加强售后服务工作的质量与力度,我们建立健全了高效的售后服务体系,培养了一支技术精良的售后服务队伍,完全免除了用户的后顾之忧。
 

售后服务体系
1、售后维修服务的管理体系。明确从管理人员直到操作人员的责任及其工作程序。
2、客户管理体系。为每一个客户建立相应的售后档案,以便针对客户不同的需求提供相应的服务。
3、人员培训体系。定期对维修人员进行培训,建立一支技术精良的高素质安装、维修队伍。
4、备品配件体系。储备常用零配件或与厂家建立配件直通道。

售后服务承诺
1、 质保期自系统设备正式运行开始之日起计2年。质保期内,如有设备因质量问题发生故障,我方负责免费维修或更换。
2、 免费提供全套的技术资料和系统操作手册一套。根据具体客户的营业特点及系统特征完善系统操作程序。
3、 在质保期内,免费为贵方培训操作人员。同时在此期间内,一旦贵方发生操作人员变更的情况下,可以进行免费再培训。
4、 在质保期内,定期赴场进行设备、系统运行状况的检查,发现问题及时免费维修。
5、 接到报修通知后,我方专业工程师将于外阜48小时/本市24小时内赶赴现场。
6、 协助用户建立系统管理制度。
7、 系统维护保养工作的现场指导与终身技术咨询。
8、 质保期满后,终身免费指导用户系统维护保养。
9、 质保期满后,长期优惠价提供零部件,并以优惠价格与贵方签订长期维护合同。
10、质保期满后,对客户进行每年两次回访巡检。

质量保证
1、 工程设计、施工及管理严格按照国家标准规范及质量管理体系标准执行, 确保优质的工程质量。
2、 保证工艺深化方案及设计的可行性、合理性、完整性保证向业主提供完整可靠的系统功能。
3、 保证优质的工程质量。依照相应国家标准规范及质量管理体系标准的要求制定施工组织方案,并严格按照施组方案的细则施工。
4、 保证建立完善的施工质量自查,检验,监督的组织结构,确保施工质量。
5、 保证所有系统设备材料符合国家规范标准,并且是安全的、优质的、全新的。
6、 保证施工质量达到当地优质水平, 确保整体工程顺利通过有关部门的验收。

施工验收依据
1.  《采暖通风与空气调节设计规范》GBJ19-87
2.  《民用建筑电气设计规范》JGJ/T 16-92
3.  《智能建筑设计标准》GBJ/T 50314-2000
4.  《军用屏蔽机房通用技术要求检测》GJB20219-94
5.  《高性能屏蔽室屏蔽效能测量方法》GB12190-90
6.  《电磁兼容性测试实验室认可要求》GJB2926-97
7.  《声级计的电、声性能及测试方法》GB 3785
8.  《声学环境噪声测量方法》GB/T 3222-94
9.  《钢结构结构施工质量验收规范》GB50205-95
10. 《接地装置施工及验收规范》GB50169—92
11. 《电子计算机机房施工及验收规范》SJ/T30003-9

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